Политика возврата средств

Претензия по товару

Как покупатель, вы имеете право предъявить претензию по поводу дефектного товара, если:

Товар имеет производственный дефект или не соответствует описанию.
Товар был поврежден при транспортировке.
Товар не работает должным образом.
Процедура предъявления претензии
Подготовьте следующие документы для быстрой обработки вашей претензии: номер счета-фактуры, описание дефекта, фотографии или короткое видео дефектного товара.

Свяжитесь с нами по электронной почте info@wocherie.com

Возврат товара
Вы можете вернуть товар в течение 14 дней без объяснения причин.
Товар должен быть комплектным, неповрежденным и без следов использования.
Стоимость доставки при возврате товара оплачивается покупателем. Первоначальная стоимость доставки не возвращается.
Ваш запрос обычно обрабатывается в течение 10 рабочих дней с момента получения возвращенного товара.

Важная информация для покупателей кроватей: Наши кровати упакованы в вакуумную упаковку для удобства доставки и транспортировки. Обратите внимание, что возврат принимается только в том случае, если кровать упакована в оригинальную вакуумную упаковку. Перед возвратом убедитесь, что кровать тщательно пропылесосена и надежно упакована.