Kasutustingimused
Jõustumiskuupäev: 3. märts 2024
Veebisait: wocherie.com
1. Üldine teave
Käesolevad teenuse osutamise tingimused („tingimused“) reguleerivad veebisaidi wocherie.com („veebisait“) kasutamist ja toodete ostmist ettevõttelt Wocherie OÜ (registrikood: 16826825), mis on registreeritud aadressil Gerassimovi 4-64, 20105 Narva, Eesti („meie“).
Meie veebisaidile sisenedes või tellimust esitades nõustute nende tingimustega. Kui te nendega ei nõustu, palun ärge veebisaiti kasutage.
2. Tooted ja saadavus
Müüme koerakaelarihmasid ja nendega seotud tarvikuid. Kõik tooted on müügil ja tarnitakse ainult Euroopa Liidu (EL) piires.
Veebisaidil olevad tootepildid on illustratiivsed. Kuigi me püüdleme täpsuse poole, võivad ekraaniseadete või tootmise tõttu esineda väikesed värvi- või välimuse erinevused.
Jätame endale õiguse muuta, lõpetada või piirata mis tahes toote saadavust igal ajal ilma ette teatamata.
3. Tellimuse esitamine
Tellimuse esitamisega kinnitate, et olete vähemalt 18-aastane (või oma elukohariigis täisealine) ja et teie esitatud teave on täpne ja täielik.
Tellimus kujutab endast ostupakkumist. Jätame endale õiguse mis tahes tellimus vastu võtta või tagasi lükata. Siduv leping sõlmitakse tellimuse kinnituse e-kirja saatmisega.
Kui me ei saa teie tellimust täita (nt laoseisu puudumise või hinnavigade tõttu), teavitame teid sellest ja tagastame raha täies ulatuses.
4. Hinnad ja maksmine
Kõik veebisaidil kuvatavad hinnad on eurodes (EUR) ja sisaldavad kohaldatavat käibemaksu, kui pole teisiti märgitud.
Makse töödeldakse turvaliselt Stripe'i kaudu. Aktsepteerime kassas kuvatavaid makseviise. Te nõustute esitama kehtiva makseteabe ja volitate meid debiteerima teie tellimuse kogusumma.
Me ei salvesta teie täielikke krediit- ega deebetkaardi andmeid. Kõiki makseandmeid töötleb otse Stripe vastavalt PCI DSS standarditele.
5. Saatmine ja kohaletoimetamine
Saadame ainult EL-i riikidesse. Eeldatavad tarneajad on esitatud kassas ja tellimuse kinnituses, kuid need ei ole garanteeritud.
Saatmiskulud, kui need on kohaldatavad, kuvatakse enne tellimuse vormistamist. Kaupade kaotsimineku risk läheb teile üle toodete üleandmisel kaubavedajale.
Kui teie tellimus hilineb pärast eeldatavat tarneaega, võtke meiega ühendust aadressil info@wocherie.com, et saaksime asja uurida.
6. Taganemisõigus (ELi tarbijaõigused)
Vastavalt EL-i tarbijaõiguste direktiivile (2011/83/EL) on teil õigus oma ostust taganeda 14 kalendripäeva jooksul alates toote kättesaamisest ilma põhjust avaldamata.
Taganemisõiguse teostamiseks:
• Võtke meiega ühendust aadressil info@wocherie.com, edastades oma tellimuse numbri ja selge avalduse oma taganemisotsuse kohta. • Tagastage toode meile originaalpakendis, kasutamata kujul ja võimaluse korral originaalpakendis.
• Toote tagastamise kulud kannate teie, välja arvatud juhul, kui toode on defektne või kui saatsime vale eseme.
Me kanname raha tagasi 14 päeva jooksul alates tagastatud toote (või saatmistõendi) kättesaamisest, kasutades sama makseviisi, mida kasutati algse tehingu puhul.
Taganemisõiguse erandid:
Taganemisõigus ei kehti toodetele, mis on isikupärastatud või valmistatud teie spetsifikatsioonide järgi (eritellimused) või suletud kaubale, mis on pärast kohaletoimetamist avatud ja mis ei sobi tagastamiseks hügieenilistel põhjustel (vajadusel).
7. Garantii ja defektsed tooted
ELi tarbijakaitseseaduse kohaselt on kõigil toodetel vähemalt 2-aastane seaduslik garantii alates tarnekuupäevast. Kui toode osutub defektseks või ei vasta kirjeldusele, on teil õigus saada remonti, asendust, hinnaalandust või täielikku raha tagastamist, olenevalt asjaoludest.
Defekti teatamiseks võtke meiega ühendust aadressil info@wocherie.com, lisades oma tellimuse numbri ja probleemi kirjelduse (ja võimalusel fotod).
8. Tagastamine ja raha tagastamine
14-päevase taganemisperioodi lõppedes tehtud tagastusi käsitletakse iga juhtumi puhul eraldi. Palun võtke meiega ühendust aadressil info@wocherie.com, et arutada oma olukorda.
Tagasimaksed töödeldakse algsele makseviisile. Palun arvestage, et tagasimakse ilmumine teie kontole pärast selle väljastamist võib teie kontole võtta kuni 10 tööpäeva.
9. Intellektuaalomand
Kogu Veebisaidi sisu – sealhulgas, kuid mitte ainult, tekst, pildid, logod, graafika ja kujundus – on Wocherie OÜ või tema litsentsiandjate omand ning on kaitstud kehtivate autoriõiguse ja kaubamärgiseadustega.
Teil ei ole lubatud ilma meie eelneva kirjaliku nõusolekuta sellel Veebisaidil olevat sisu paljundada, levitada, muuta ega luua sellest tuletatud teoseid.
10. Vastutuse piiramine
Seadustega lubatud maksimaalses ulatuses ei vastuta Wocherie OÜ kaudsete, juhuslike, eriliste, tagajärgede või karistuslike kahjude eest, mis tulenevad teiepoolsest Veebisaidi kasutamisest või toodete ostmisest.
Meie täielik vastutus teie ees mis tahes nõude eest