Privaatsuspoliitika

Kehtiv alates: 3. märts 2024

Veebisait: wocherie.com

 

1. Vastutav töötleja

Selle teenuse vastutav töötleja on Wocherie OÜ (registrikood: 16826825), registreeritud aadressil Gerassimovi 4-64, 20105 Narva, Eesti.

Kõigi privaatsusega seotud küsimuste korral võtke meiega ühendust: info@wocherie.com

2. Milliseid isikuandmeid me kogume

Kui külastate meie veebisaiti, esitate tellimuse või suhtlete meiega, võime koguda järgmisi isikuandmete kategooriaid:

2.1 Teie otse esitatud andmed

•        Täisnimi

•        E-posti aadress

•        Tarne- ja arveldusaadress

•        Telefoninumber (kui on esitatud)

•        Makseandmed (töödeldakse turvaliselt Stripe'i kaudu – me ei salvesta teie täielikke kaardiandmeid)

•        Mis tahes teave, mida te meiega suhtlusesse lisate

2.2 Automaatselt kogutud andmed

•        IP-aadress

•        Brauseri tüüp ja versioon

•        Seadme teave

•        Külastatud leheküljed, lehekülgedel veedetud aeg ja klikivoo andmed

•        Küpsised ja sarnased jälgimistehnoloogiad (vt jaotis 8 allpool)

•        Viitava veebisaidi URL

2.3 Kolmandate isikute andmed

•        Shopify: meie e-kaubanduse platvorm, mis töötleb tellimusi ja salvestab meie nimel kliendiandmeid

•        Stripe: meie makseteenuse pakkuja, mis tegeleb maksetehingutega turvaliselt

3. Töötlemise õiguslik alus (GDPR artikkel 6)

Töötleme teie isikuandmeid järgmistel õiguslikel alustel:

•        Lepingu täitmine: teie tellimuste töötlemiseks, tarne korraldamiseks ning tagastuste või vahetuste käsitlemiseks

•        Õiguslik kohustus: maksude, raamatupidamise ja muude regulatiivsete nõuete täitmiseks

•        Õigustatud huvi: meie veebisaidi täiustamiseks, pettuste vältimiseks ja meie teenuste turvalisuse tagamiseks

•        Nõusolek: kus olete andnud selgesõnalise nõusoleku, näiteks turunduse-e-kirjade saatmiseks. Saate nõusoleku igal ajal tagasi võtta

4. Kuidas me teie andmeid kasutame

Kasutame teie isikuandmeid järgmistel eesmärkidel:

•        Teie tellimuste töötlemine ja täitmine

•        Teiega suhtlemine teie tellimuste, päringute ja tugitaotluste osas

•        Turundussõnumite saatmine (ainult teie nõusolekul)

•        Meie veebisaidi, toodete ja teenuste täiustamine

•        Pettuste vältimine ja veebisaidi turvalisuse tagamine

•        Õiguslike kohustuste täitmine

5. Andmete jagamine ja vastuvõtjad

Me ei müü teie isikuandmeid. Võime jagada teie andmeid järgmiste vastuvõtjate kategooriatega:

•        Shopify Inc.: meie e-kaubanduse platvormi pakkuja (andmeid töödeldakse vastavalt Shopify andmetöötluslepingule)

•        Stripe, Inc.: meie makseteenuse pakkuja maksetehingute turvaliseks käsitlemiseks

•        Tarne- ja logistikateenuste pakkujad: teie tellimuste kohaletoimetamiseks ELis

•        Maksu- ja raamatupidamisteenuste pakkujad: Eesti ja ELi maksukohustuste täitmiseks

•        Õiguskaitse- või reguleerivad asutused: kui seadus seda nõuab

6. Rahvusvahelised andmeedastused

Mõned meie teenusepakkujad (nagu Shopify ja Stripe) võivad töödelda andmeid väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda (EMP). Sellistel juhtudel tagame asjakohased kaitsemeetmed, sealhulgas Euroopa Komisjoni heakskiidetud standardsed lepingu klauslid (SCC) või piisavuse otsused, et kaitsta teie isikuandmeid vastavalt GDPR-ile.

7. Andmete säilitamine

Säilitame teie isikuandmeid ainult seni, kuni see on vajalik käesolevas poliitikas kirjeldatud eesmärkide täitmiseks:

•        Tellimuse ja tehinguandmed: säilitatakse Eesti ja ELi maksu- ja raamatupidamisõigusega nõutud aja jooksul (üldjuhul kuni 7 aastat)

•        Konto ja kontaktandmed: säilitatakse seni, kuni teil on meiega aktiivne kliendisuhe, või kuni te palute andmete kustutamist

•        Turundusandmed: säilitatakse seni, kuni te oma nõusoleku tagasi võtate või tellimuse tühistate

•        Veebisaidi analüüsiandmed: säilitatakse anonüümsetel või agregeeritud kujul

8. Küpsised ja jälgimistehnoloogiad

Meie veebisait kasutab küpsiseid ja sarnaseid tehnoloogiaid. Küpsised on väikesed tekstifailid, mis paigutatakse teie seadmesse, et aidata meil pakkuda paremat kasutuskogemust.

Meie kasutatavad küpsiste tüübid:

•        Hädavajalikud küpsised: vajalikud veebisaidi toimimiseks (nt ostukorv, kassa). Need ei vaja nõusolekut

•        Analüütilised küpsised: aitavad meil mõista, kuidas külastajad meie veebisaiti kasutavad. Kasutatakse ainult teie nõusolekul

•        Turundusküpsised: kasutatakse asjakohaste reklaamide kuvamiseks. Kasutatakse ainult teie nõusolekul

Saate oma küpsiste eelistusi hallata meie veebisaidil kuvatava küpsisebänneri kaudu või oma brauseri seadete kaudu. Lisateabe saamiseks vaadake meie küpsiste poliitikat (kui see on asjakohane).

9. Teie õigused vastavalt GDPR-ile

ELi andmesubjektina on teil järgmised õigused:

•        Juurdepääsuõigus: taotleda oma isikuandmete koopiat

•        Õigus andmete parandamisele: taotleda ebatäpsete andmete parandamist

•        Õigus andmete kustutamisele („õigus olla unustatud“): taotleda oma andmete kustutamist, arvestades õiguslikke säilitamiskohustusi

•        Õigus töötlemise piiramisele: taotleda piiranguid sellele, kuidas me teie andmeid kasutame

•        Õigus andmete ülekantavusele: saada oma andmed struktureeritud, laialdaselt kasutatavas vormingus

•        Vastuväite esitamise õigus: esitada vastuväiteid õigustatud huvidel põhinevale töötlemisele või otseturundusele

•        Õigus nõusolek tagasi võtta: võtta nõusolek igal ajal tagasi, kui töötlemine põhineb nõusolekul

Nende õiguste kasutamiseks võtke meiega ühendust aadressil info@wocherie.com. Vastame 30 päeva jooksul pärast teie taotluse saamist.

10. Kaebuse esitamise õigus

Kui leiate, et teie andmekaitseõigusi on rikutud, on teil õigus esitada kaebus Eesti Andmekaitse Inspektsioonile:

Veebisait: www.aki.ee

E-post: info@aki.ee

Aadress: Tatari 39, 10134 Tallinn, Eesti

Samuti on teil õigus esitada kaebus teie elukohariigi järelevalveasutusele.

11. Turvalisus

Rakendame asjakohaseid tehnilisi ja organisatsioonilisi meetmeid, et kaitsta teie isikuandmeid volitamata juurdepääsu, kaotsimineku, hävimise või muutmise eest. Nende meetmete hulka kuuluvad SSL-krüpteerimine meie veebisaidil, turvaline maksetöötlus Stripe'i kaudu (PCI DSS-iga ühilduv) ja piiratud juurdepääs isikuandmetele meie organisatsioonis.

12. Laste privaatsus

Meie veebisait ja teenused ei ole suunatud alla 16-aastastele isikutele. Me ei kogu teadlikult isikuandmeid lastelt. Kui saame teada, et oleme kogunud andmeid alla 16-aastaselt lapselt, võtame viivitamatult meetmeid nende kustutamiseks.

13. Muudatused käesolevas privaatsuspoliitikas

Võime aeg-ajalt seda privaatsuspoliitikat uuendada. Kõik muudatused avaldatakse sellel lehel koos uuendatud jõustumiskuupäevaga. Soovitame teil seda poliitikat regulaarselt läbi vaadata.

14. Võtke meiega ühendust

Kui teil on küsimusi selle privaatsuspoliitika või meie andmetöötluspraktikate kohta, võtke meiega ühendust:

Wocherie OÜ

Gerassimovi 4-64, 20105 Narva, Eesti

E-post: info@wocherie.com

Registrikood: 16826825