Ofte stillede spørgsmål

BETALINGSMETODER

Med kort

Hurtig og sikker betalingsmetode. Vi accepterer VISA, VISA Electron, MasterCard og Maestro. Alle betalingsoplysninger krypteres under transmissionen og indtastes på betalingsgateway-siden. Vi har ingen adgang til disse data, og vi gemmer dem heller ikke nogen steder. Pengene overføres med det samme.

LEVERING

Din ordre sendes inden for 1-2 hverdage

Standard

Pakken leveres til et afhentningssted - f.eks. en pakkeautomat eller et posthus (i nogle lande forsøges levering også til bopælsadressen), og den kan altid spores.

Baltikum: 2-3 arbejdsdage

EU: 5-10 arbejdsdage

Præmie

Pakken leveres med kurér og er altid sporbar.

Leveringstid:

Baltikum: 2-3 arbejdsdage

EU: 5-10 arbejdsdage

RETURER

Gør krav på varer

Som kunde har du ret til at reklamere over defekte varer, hvis:

  • Produktet har en fabrikationsfejl eller opfylder ikke specifikationerne i beskrivelsen.
  • Produktet blev beskadiget under transport.
  • Produktet fungerer ikke som forventet

Kravsprocedure

  1. Forbered følgende dokumenter for en hurtig behandling af din reklamation: fakturanummer, beskrivelse af manglen, fotos eller en kort video af det defekte produkt.

Kontakt os via e-mail info@wocherie.com

Returvarer

  • Du har ret til at returnere produktet inden for 14 dage uden at skulle forklare hvorfor.
  • Varerne skal være komplette, ubeskadigede og ikke have tegn på brug
  • Forsendelsesomkostninger forbundet med returnering af varerne er købers ansvar. Det oprindelige forsendelsesgebyr refunderes ikke.
  • Din anmodning vil normalt blive behandlet inden for 10 hverdage efter modtagelsen af ​​den returnerede vare.

Vigtig information om køb af senge: Vores senge er vakuumpakket for nem levering og håndtering. Bemærk venligst, at returnering kun accepteres, hvis sengen er pakket om i den originale vakuumforseglede emballage. Sørg for, at sengen er vakuumsuget og forsvarligt forseglet, før du returnerer den.

B2B

Er du interesseret i at blive forhandler af vores produkter? Kontakt os på info@wocherie.com

HVAD BETYDER WO.CHERIE?

Det er en dejlig og kreativ kombination! "Wo.Cherie", der betyder "Min kære hund", er en charmerende fortolkning, der blander en hunds legende gøen med det charmerende udtryk "cherie" fra fransk. Det er en vidunderlig måde at udtrykke hengivenhed over for vores pelsede venner.

HVEM ER VI?

Det er mig - Kristina, min mor, der hjælper så meget, og min reddede hund Tony. Virksomheden er baseret i Estland.